Miikka Luotio在2024年赫尔辛基PGC大会上谈到了玩家在网上商店的潜在障碍。
他强调了常见的错误，并建议改善玩家的网上商店体验。
“网上商店的玩家之旅是什么？有些人可能会想，去网上商店买东西就行了。但这实际上是四个不同的步骤，”欧洲业务发展副总裁Miikka Luotio说。
他在Pocket Gamer Connects Helsinki 2024期间的舞台上发言，探讨了这一玩家旅程的四个阶段，以及如何帮助简化从登录到结账的体验，说服玩家“不要那么讨厌你的网络商店”。
Luotio在游戏行业拥有20多年的经验，他的职业生涯始于赫尔辛基的Digital Chocolate，他定义了玩家网络商店之旅的四个步骤，即登录、个性化、DTC元游戏和结账。
他建议那些努力让玩家完成网上商店购买的人可能有一个“破碎”的步骤。
轻松的经历
Luotio称网上商店为“一种新模式”,玩家们还不完全习惯。最初的障碍是帮助玩家登录，并说服他们努力是值得的，尽管他们可能会因为必须首先找到他们的用户ID或其他信息而感到沮丧。
“许多玩家甚至不知道他们有这样一个东西，”卢奥修说。他解释说，通常，下一步是告诉玩家回到游戏，他们必须通过各种菜单找到他们的用户ID，然后需要粘贴到网络商店登录。
“不需要火箭科学家说，这将会在你的大部分玩家开始购买任何东西之前就大量生产出来，”他补充道。就网上商店而言，你首先需要登录才能购买
Luotio认为，大多数网上商店的认证都是这样的，这意味着“显然”还有改进的空间。
他将Supercell作为一个高级模型的例子，玩家创建一个帐户，然后应用于多个游戏。
下一个潜在的“坏”步骤是个性化视图:玩家进入商店时看到的东西。如果优惠看起来很无聊，没有明显的附加值，或者不是用户的货币，他们可能会推迟。此外，高消费玩家对小额基本购买优惠不会感兴趣。
“如果做得好，我们已经看到一些合作伙伴的收入增加了20%，因此这是迄今为止最有影响力的功能。然而，在最好的情况下，玩家感觉它是隐形的。”
Luotio接着讨论了直接面向消费者的元游戏，网络商店应该如何成为“玩家在游戏中获得的乐趣的延伸”，并有明确的目标和挑战。最后，他探讨了提供玩家在结账时已经习惯的支付方式的重要性。
PGC赫尔辛基将于2025年10月7日和10月8日回归。要参与对话并与其他行业专业人士建立联系，您可以在此注册参加该展会。